من هي HBL
شركة مسجّلة في النيجر
الاسم التجاري : Société Hamani Bantan Logistics & Transport (HBL SARL)
RCCM : NE-NIM-01-2025-B12-00355 · NIF : 148186/R
المقر : Niamey, CUN I, Extension Tchangarey Château Vert, Route Ouallam, Îlot 7578, Parcelle AE
الدفع يكون لشركة HBL وحدها، لا لأي شخص. رقم ماي نيتا وأمانة هو رقم الشركة، ومع كل دفعة تحصل على إيصال باسمها. +227 87 79 68 48
التوصيل أو استرداد المال. لم تنطلق الشاحنة بعد؟ ألغِ الطلب من التطبيق، ويُردّ إليك كل ما دفعت.
الأسئلة الشائعة
إجابات قبل أن تتصل
كيف أقدّم طلبًا؟
افتح التطبيق، اضغط «اطلب»، ثم اختر ما تحتاجه. يمكنك التحدّث بدل الكتابة. يصلك التأكيد والسعر والدفعة المقدمة عبر SMS وفي التطبيق.
لا أعرف الكمية التي أطلبها.
أخبِرنا عن الورشة وما تريد إنجازه، ونحن ننصحك. بالنسبة للحصى، يظهر السعر بمجرد تحديد مكان التسليم. أمّا الباقي فيصلك عرض السعر في التطبيق.
أريد استئجار شاحنة مع سائق.
هذا ممكن: نصف يوم، يوم، أسبوع أو شهر. في HBL الاستئجار يكون دائمًا مع سائق. قدّم الطلب من «اطلب» ثم «الإيجار»، ويصلك عرض السعر في التطبيق.
كيف أدفع؟
طريقتان: Mynita إلى رقم HBL، أو نقدًا في المقر بنيامي. تدفع مقدّمًا لبدء الطلب، والباقي عند التسليم.
ما هو المقدّم (acompte)؟
دفعة أولى تحجز الشاحنة وتبدأ المهمة. يُسدَّد الباقي عند وصول البضاعة. يعرض لك التطبيق ما تبقّى في كل خطوة. التوصيل أو استرداد المال: ما دامت الشاحنة لم تنطلق، ألغِ الطلب من التطبيق ويُردّ إليك كل ما دفعت.
هل أحصل على فاتورة؟
نعم. لكل طلب إيصاله وفاتورته، تحمّلها من سجلّك. للشركات، نُصدر الفاتورة باسم شركتك.
أين توصّلون؟
نيامي وضواحيها، وباقي النيجر بعرض سعر. أخبِرنا بالوجهة، ونؤكّد لك المدة والسعر.
كيف أتابع طلبي؟
من الشاشة الرئيسية، «تتبّع» يُظهر أين وصلت الشاحنة. وتصلك أيضًا إشعارات في كل خطوة: تعيين السائق، في الطريق، تمّ التسليم.
الشاحنة تأخّرت، ماذا أفعل؟
اتصل بنا أو راسِلنا على WhatsApp برقم طلبك. نتحقّق فورًا. في موسم الأمطار تتباطأ بعض الطرق، نُخبرك إن كان هذا هو السبب.
كيف أنشئ حسابًا؟
برقم هاتفك. يصلك رمز عبر SMS، تُدخِله، وينتهي الأمر. دون كلمة سرّ معقّدة.
كيف يعمل برنامج الإحالة؟
شارِك رابطك من التطبيق. عندما يطلب أحد المقرّبين عبره، تربحان معًا. تُظهر لك لوحة الإحالة وضعك.
كيف أتواصل مع HBL؟
هاتفيًا على +227 74 77 11 67 أو +227 96 96 49 58 أو +227 80 62 34 61، عبر WhatsApp، أو من «التواصل» في التطبيق. نردّ من الإثنين إلى السبت، من 7 صباحًا إلى 8 مساءً.