Qui est HBL
Une entreprise enregistrée au Niger
Raison sociale : Société Hamani Bantan Logistics & Transport (HBL SARL)
RCCM : NE-NIM-01-2025-B12-00355 · NIF : 148186/R
Siège : Niamey, CUN I, Extension Tchangarey Château Vert, Route Ouallam, Îlot 7578, Parcelle AE
Vous payez HBL, jamais une personne. Le numéro Mynita et Amana est celui de l'entreprise, et chaque versement vous donne un reçu à son nom. +227 87 79 68 48
Livré ou remboursé. Votre camion n'est pas encore parti ? Annulez depuis l'application : tout ce que vous avez payé vous est rendu.
Questions fréquentes
Les réponses, avant d'appeler
Comment passer une commande ?
Ouvrez l'app, appuyez sur « Commander », puis choisissez ce dont vous avez besoin. Vous pouvez parler au lieu de taper. La confirmation, le prix et l'acompte vous arrivent par SMS et dans l'app.
Je ne sais pas quelle quantité prendre.
Dites-nous le chantier et ce que vous voulez faire, on vous conseille. Pour les granulats, le prix s'affiche dès que vous indiquez le lieu de livraison. Pour le reste, votre devis arrive dans l'app.
Je veux louer un camion avec chauffeur.
C'est possible : demi-journée, journée, semaine ou mois. Chez HBL la location est toujours avec chauffeur. Faites la demande dans « Commander » puis « Location », votre devis arrive dans l'app.
Comment puis-je payer ?
Deux façons : Mynita sur le numéro HBL, ou en espèces au siège à Niamey. Vous versez un acompte pour lancer la commande, le reste à la livraison.
C'est quoi l'acompte ?
Une avance qui réserve le camion et lance la mission. Le solde se règle quand la marchandise arrive. L'app vous montre à chaque étape ce qui reste à payer. Livré ou remboursé : tant que le camion n'est pas parti, vous annulez depuis l'app et tout ce que vous avez payé vous est rendu.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui. Chaque commande a son reçu et sa facture, à télécharger depuis votre historique. Pour les entreprises, on établit la facture au nom de votre société.
Vous livrez où ?
Niamey et ses environs, et le reste du Niger sur devis. Dites-nous la destination, on confirme le délai et le prix.
Comment suivre ma commande ?
Depuis l'accueil, « Localiser » montre où en est le camion. Vous recevez aussi une notification à chaque étape : chauffeur assigné, en route, livré.
Le camion tarde, que faire ?
Appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp avec votre numéro de commande. On regarde tout de suite. En saison des pluies, certaines routes ralentissent, on vous prévient si c'est le cas.
Comment créer un compte ?
Avec votre numéro de téléphone. Vous recevez un code par SMS, vous le saisissez, c'est fait. Pas de mot de passe compliqué à retenir.
Le parrainage, ça marche comment ?
Partagez votre lien depuis l'app. Quand un proche commande grâce à lui, vous gagnez tous les deux. Votre tableau de parrainage montre où vous en êtes.
Comment joindre HBL ?
Par téléphone au +227 74 77 11 67, au +227 96 96 49 58 ou au +227 80 62 34 61, sur WhatsApp, ou depuis « Contact » dans l'app. On répond du lundi au samedi, de 7h à 20h.